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常见问题:

在北极星手机网购物安全吗?

答:北极星手机网所销售的商品均为全新正品行货,全国联保。昆明四区七店,玉溪地区四店连锁经营,实力雄厚。完备的物流配送体系、优质的人性化服务,消费者可以非常安全、便捷地享受到“手机超低价服务联到家”的全新服务。

在北极星购买的手机应当如何保修?

答:北极星手机网所销售的手机提**全国联保,凭****和保修卡,可以在全国任何一个保修点免费保修。

北极星手机网的商品是全新的吗?

答:北极星手机网所销售的手机均是全新的正品行货,所有商品均由品牌商或一级经销商**货。支持专柜验货,假一赔十。

如果收到的商品和我期望的不一样,应当怎么办?

答:手机为特殊商品,若商品无质量问题不提**退换货服务。请在购买前仔细比对欲购商品。

如果收到的商品有质量问题应当怎么办?

答:您购买的商品如果在15天内发生质量问题均可以退货,或者更换其他的商品;因质量问题造成退货的,我们承担物流费用。

我应当如何开****

答:北极星所销售的手机都开具正规机打****,如果是企业购买,我们开具增值税****,你可以在下订单填写****抬头时申明。

在北极星购物除了货款以外,还需要其他的费用吗?

1.云南省外:手机类均发EMS,邮费:(¥20元)
2.云南省内:EMS、全一、申通、圆通等快递。快递费用:(¥15元)
3.货到付款:昆明二环内货到付款(免送货费);昆明二环~三环内货到付款收取手续费10元。

我担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏,应当怎么办?

答:因运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失,所以,您不需要担心运输问题(对丢件的,需要在您当地邮局调查后确认是丢件的,我们承担损失,一般需要3-5个工作日完成调查)。

我付款后多少时间发货,几天可以收到商品?

答:通常我们都备有充足的商品,您的订单确认后,一般当天就可以客户自提商品或快递发货(快递发货视快递公司情况而定,一般2-5天即可收到您心爱的商品)。

北极星手机网为您提供7*24小时的咨询服务,如果您在购物的过程中遇到问题,欢迎随时联系我们,服务热线:0871-63531199。

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